把常见咨询点整理成说明内容，减少重复沟通。
服务支持
围绕不同需求安排服务内容，保持沟通顺畅。
交付后可继续围绕资料变化做小范围维护。
服务过程中重视反馈速度，也重视内容准确和页面稳定。
适合将多类资料拆分成清晰入口，方便访客按需查看。
服务过程中重视反馈速度，也重视内容准确和页面稳定。
标签导航
真实反馈
服务流程没有绕来绕去，需要的信息基本都能找到。
张女士案例页
新闻内容方便继续了解，让人愿意继续了解。
李主管午后
电话沟通后对页面印象更清楚，没有杂乱堆砌的感觉。
李主任产品页
产品内容看起来直观，适合慢慢对比查看。
李主任移动端
图片和文字搭配自然，让人愿意继续了解。
李店长周末
新闻内容方便继续了解，让人愿意继续了解。
王女士午后
电话沟通后对页面印象更清楚，没有杂乱堆砌的感觉。
李负责人产品页
服务流程没有绕来绕去，需要的信息基本都能找到。
陈顾问案例页
对外联系
需要进一步沟通时，可按电话、邮箱或地址进行联系。
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联系电话
电子邮箱
通讯地址
问答分类
围绕实际沟通场景整理说明，减少反复确认的时间。
围绕实际沟通场景整理说明，减少反复确认的时间。
围绕实际沟通场景整理说明，减少反复确认的时间。
把零散疑问归并处理，页面阅读会更连贯。
以短问题和短答案为主，便于手机端快速阅读。
围绕实际沟通场景整理说明，减少反复确认的时间。
新闻精选
常见排查
不了解预约时间阶段
适合先阅读常见问题再继续沟通，便于更快找到合适答案。
不确定资料页面方向
可通过联系页面提交具体问题，这样能减少重复沟通。
找不到电话沟通路径
适合先阅读常见问题再继续沟通，便于更快找到合适答案。
不确定适用场景页面
如信息较多，可优先查看标题和摘要，能让后续沟通更顺畅。